Política de Privacidad
TelePeds, Inc. ("TelePeds", "nosotros" o "nuestro") valora su privacidad. TelePeds ofrece una plataforma y servicios de telemedicina (los "Servicios"). Esta política de privacidad de Telesalud se aplica a nuestro sitio web https://www.TelePeds.com/es (el "Sitio"), así como a los Servicios, que son accesibles a través del Sitio. A través de nuestros Servicios, los profesionales médicos y el personal sanitario participantes ("Proveedores de Servicios Sanitarios" o "Proveedores") pueden prestar servicios sanitarios en línea a sus clientes y pacientes ("Pacientes"). En esta Política de Privacidad ("Política"), describimos cómo recogemos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los visitantes de nuestro Sitio y los usuarios de nuestros Servicios.
Al visitar el Sitio o utilizar nuestros Servicios, usted acepta que su información personal sea tratada como se describe en esta Política. El uso que usted haga de nuestro Sitio y nuestros Servicios, así como cualquier disputa sobre la privacidad, está sujeto a esta Política y a nuestras Condiciones de Servicio, incluyendo sus limitaciones aplicables sobre daños y perjuicios y la resolución de disputas. Las Condiciones de Servicio de TelePeds se incorporan por referencia a esta Política.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS SOBRE USTED Y POR QUÉ?
Podemos recopilar información sobre usted directamente de usted y de terceros, así como automáticamente a través de su uso de nuestro Sitio o Servicios.
Información que recogemos directamente de usted.
Los usuarios pueden navegar por las áreas informativas del Sitio sin registrarse. Sin embargo, es necesario registrarse para utilizar los Servicios
Registro de Proveedores de Cuidados de Salud. Para registrarse, los proveedores de cuidados de la salud deben proporcionar cierta información sobre ellos mismos y sus consultas, incluyendo: el nombre del proveedor de cuidados de la salud, la fecha de nacimiento, el sexo, la dirección, el correo electrónico y el teléfono móvil y de trabajo; el nombre de la consulta del proveedor de cuidados de la salud, la dirección, el número de teléfono y el número de fax; y un identificador de usuario y una contraseña. También podemos recopilar cierta información opcional, como: segundo nombre o inicial, cuenta bancaria u otra información de pago y otros datos de contacto, imagen y preferencias de comunicación.
Registro de pacientes. Los pacientes deben proporcionar cierta información, incluyendo: nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección, correo electrónico, teléfono móvil y de trabajo, así como un identificador de usuario y una contraseña. También podemos recopilar cierta información opcional, como: segundo nombre o inicial, teléfono de casa y otros datos de contacto, nombre de la farmacia y datos de contacto, otros datos demográficos, información del seguro médico, número de tarjeta de crédito y datos de facturación, foto y preferencias de comunicación. Además, el Paciente puede comunicar otra información relacionada con la salud al Proveedor de Cuidados de Salud durante una consulta por vídeo a través de aplicaciones de terceros.
Otra información.También recogemos otra información que usted envía a nuestro Sitio, como comentarios y publicaciones en el blog (véase la sección "Contenido Generado Por El Usuario" más adelante). Debe enviar su nombre para publicar un comentario en nuestro blog y también puede enviar otra información opcional.
Información Que Recogemos de los Proveedores de Cuidados de la Salud.Algunas funciones y servicios están disponibles para los pacientes porque sus proveedores de servicios de salud utilizan nuestros servicios. Los proveedores de servicios de salud pueden proporcionarnos los nombres y las direcciones de correo electrónico de los pacientes para que podamos comunicarnos con ellos en su nombre sobre la disponibilidad de determinados servicios.
Información Que Recogemos Automáticamente.Podemos recopilar automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios a través de cookies, balizas web y otras tecnologías: su nombre de dominio; su tipo de navegador y sistema operativo; las páginas web que ve; los enlaces en los que hace clic; su dirección IP; una marca de fecha y hora y la duración de su visita a nuestro Sitio o del uso de nuestros Servicios; la URL de referencia, o la página web que le llevó a nuestro Sitio; y su tipo de navegador. Podemos combinar esta información con otros datos que hayamos recopilado sobre usted, incluyendo, en su caso, su nombre de usuario, su nombre y otros datos personales. Consulte la sección "Nuestro Uso de Cookies y Otros Mecanismos de Seguimiento" más adelante para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:
Para prestar nuestros servicios.
- Para comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios, para responder a sus preguntas, para proporcionarle apoyo y asistencia técnica y para otros fines de servicio al cliente.
- Para comunicarnos con usted en relación con la disponibilidad de los Servicios.
- Para enviarle recordatorios y otra información relacionada con su atención médica.
- Para adaptar el contenido y la información que podemos enviar o mostrar, para ofrecer la personalización de la ubicación y la ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza el Sitio o nuestros Servicios.
- Para enviar ofertas y otras comunicaciones promocionales;
- Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorar nuestro Sitio y Servicios y responder a los deseos y preferencias de los usuarios, así como para otros fines de investigación y análisis.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted, incluida la información personal identificable, de la siguiente manera:
Pacientes. Como Paciente, su información será compartida con los Proveedores de Servicios de Salud según lo indique y consienta usted. Nuestros servicios ponen sus evaluaciones e información relacionada a disposición de su proveedor de servicios de salud. No pondremos la información a disposición de otros proveedores de servicios de la salud que no sean aquellos con los que usted haya solicitado que compartamos sus evaluaciones. Esta política no aborda el modo en que los proveedores de servicios de la salud utilizarán y divulgarán la información obtenida mediante TelePeds.
Proveedores de Servicios. Podemos revelar la información que recopilamos de usted a terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre.
Transferencia de Empresas. Si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella, si la práctica totalidad de nuestros activos se transfieren a otra empresa, o si formamos parte de un procedimiento de quiebra, podemos transferir la información que hemos recopilado de usted a la otra empresa.
En respuesta a un Proceso Legal. También podemos revelar la información que recopilamos de usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una citación en cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.
Para Protegernos a Nosotros y a Otros. . También podemos revelar la información que recopilamos de usted, en la medida en que lo permita la ley, cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestras Condiciones de uso o de esta Política, o como prueba en un litigio en el que TelePeds esté involucrado.
Información agregada y no identificada. Podemos compartir información agregada o desconocida sobre los usuarios con terceros con fines de marketing, publicidad, investigación o similares.
NUESTRO USO DE COOKIES Y OTROS MECANISMOS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies y otros mecanismos de seguimiento para rastrear información sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios. Podemos combinar esta información con otros datos que recojamos de usted.
Cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su ordenador a través de su navegador web con fines de registro. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación por nuestro Sitio y Servicios, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para permitirnos seguir sus actividades en nuestro Sitio y Servicios. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La sección de ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su ordenador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Los visitantes de nuestro Sitio que deshabiliten las cookies podrán navegar por las áreas públicas del Sitio, pero los Servicios no funcionarán.
GIF transparentes y Balizas Web.. Los GIF transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, cuya función es similar a la de las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su ordenador, los GIF transparentes se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizar los GIF transparentes en relación con nuestro Sitio para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio, ayudarnos a gestionar el contenido y recopilar estadísticas sobre el uso del Sitio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también utilizamos GIF transparentes en los mensajes de correo electrónico HTML que enviamos a nuestros clientes, para ayudarnos a seguir los índices de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y saber si se reenvían.
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La privacidad y la seguridad de la información médica individualmente identificable de los Pacientes proporcionada a TelePeds en relación con los Servicios puede estar protegida por la ley federal (HIPAA, la Ley HITECH y sus reglamentos) y las leyes estatales de privacidad, porque TelePeds proporciona Servicios a los proveedores de atención médica. Esta información de salud es "información de salud protegida" ("PHI"). TelePeds puede utilizar y divulgar la PHI según sea necesario para prestar los Servicios, para nuestra propia gestión y operaciones, para cumplir con nuestras obligaciones legales, y para cualquier otro propósito para el que los Pacientes hayan dado su consentimiento. Podemos compartir la PHI con terceros para estos fines en cumplimiento de la ley aplicable. Podemos desidentificar la PHI y agregarla con el fin de supervisar y mejorar nuestros productos y servicios, con fines de evaluación comparativa, y para proporcionar servicios o tecnologías personalizados a nuestros clientes.
SEGURIDAD DE MI INFORMACIÓN PERSONAL
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información que recopilamos de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de los datos puede garantizar una seguridad del 100%. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y ordenador, entre otras cosas, cerrando la sesión después de utilizar un ordenador compartido, eligiendo una contraseña sólida y robusta que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente, y manteniendo su inicio de sesión y contraseña en privado. No nos hacemos responsables de la pérdida, el robo o la puesta en peligro de las contraseñas, ni de ninguna actividad en su cuenta a través de una contraseña no autorizada.
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Nosotros o nuestros proveedores de tecnología de terceros, podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales o informativos. Usted puede excluirse de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de exclusión que figuran en el correo electrónico o el SMS. Tenga en cuenta que podemos tardar hasta 10 días hábiles en procesar las solicitudes de exclusión. Si opta por no recibir mensajes de correo electrónico sobre recomendaciones u otra información que consideremos que pueda interesarle, podremos seguir enviándole mensajes de correo electrónico o SMS sobre su cuenta o cualquier servicio que haya solicitado o recibido de nosotros.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Esta política está vigente a partir de la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. Podemos cambiar esta política de vez en cuando, así que asegúrese de comprobarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta política en esta página. Si realizamos algún cambio en esta Política que afecte materialmente a nuestras prácticas con respecto a la información personal que hayamos recopilado previamente de usted, nos esforzaremos por avisarle con antelación de dicho cambio, por ejemplo, destacando el cambio en nuestro Sitio, o enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada para su cuenta.